Şikayetvar.com, 2001 yılında Ömer Deveci tarafından Ankara'da kurulan ve kullanıcıların ürün/hizmet şikayetlerini markalara ücretsiz olarak iletebildiği bir çözüm platformudur. 2024 itibarıyla 12,6 milyon üye ve 212.000'den fazla marka kaydına sahiptir. Müşteri deneyimlerini analiz ederek alışveriş kararlarını kolaylaştıran site, dünyada bu alandaki ilk platformlardan biri olarak kabul edilir. 2012'de başlatılan ve sonradan Müşteri Deneyim Endeksi'ne dönüşen ölçüm aracı, ACE ödüllerinin belirlenmesinde de kullanılmaktadır. Ayrıca 2011'de belediye şikayetleri için bir mobil uygulama, 2015'te ise Cumhuriyet Üniversitesi Teknokent'te Ar-Ge faaliyetleri başlatmıştır.