Омбудсмен — це незалежна посадова особа, яка контролює дотримання законних прав і свобод громадян у діяльності органів виконавчої влади та посадових осіб. Вперше цей інститут було засновано у Швеції ще в 1809 році, а сьогодні він діє у понад 100 країнах світу, охоплюючи як європейські держави, так і Нову Зеландію чи Польщу. Його головними ознаками є незалежність, відкритість, безоплатність допомоги та гнучкий розгляд скарг без формальних процедур, що захищає людей від свавілля адміністрації. В Україні ця посада з'явилася у 1998 році і має назву «Уповноважений Верховної Ради України з прав людини». Її обіймали Ніна Карпачова (1998–2012), Валерія Лутковська (2012–2018), Людмила Денісова (2018–2022), а з 2022 року цю посаду займає Дмитро Лубінець. Таким чином, омбудсмен виступає важливим посередником між громадянами та державою, забезпечуючи справедливість і верховенство права в демократичному суспільстві.