항공기 승무원(에어크루)은 비행 중 항공기를 운항하고 승객을 돌보는 인력으로, 크게 항공기 조종과 통제를 담당하는 운항 승무원과 승객 안전과 서비스를 담당하는 객실 승무원으로 나뉩니다. 운항 승무원은 기장, 부기장, 세컨드 오피서로 구성되며, 과거에는 항법사, 무선통신사, 항공기관사가 존재했지만 정교한 전자 항법(GPS)과 항공기 자동화 기술이 도입되면서 1970~1980년대 이후 대부분 사라지고 주 조종사가 그 임무를 흡수했습니다. 장거리 항공편에서는 조종사 피로를 줄이기 위해 별도의 훈련을 받은 기장·부기장으로 구성된 교대 승무원이 순항 중 조종을 인계받습니다. 객실 승무원은 초기 상업 항공 시대의 '객실 소년'에서 출발하여 이후 의학적 지식을 갖춘 여성 '스튜어디스'로 발전했고, 현대에는 사무장을 중심으로 승객 안전을 담당하며 항공 의료 승무원, 화물기에서 무게·균형을 담당하는 기상 수송원 등 전문 직책도 있습니다. 군사 항공에서는 조종사뿐 아니라 방어용 기총을 다루는 항공 사수, 폭탄을 투하하는 폭격수, 공중 급유 붐을 조작하는 붐 오퍼레이터, 항공 정비와 지상/비행 지원을 겸하는 크루 치프 등 매우 다양한 직책이 존재합니다. 이처럼 항공 기술의 발전은 승무원 직책의 수를 줄이고 역할을 전문화시키는 방향으로 변화를 이끌었습니다.