WhatsApp è un'app di messaggistica istantanea creata nel 2009 da Jan Koum e Brian Acton, ex dipendenti di Yahoo!, che dopo essere stati rifiutati da Facebook decisero di sviluppare un servizio per condividere lo stato con i contatti. Il nome deriva dall'espressione inglese What's up? (Come va?) e App, e oggi consente di scambiare messaggi, foto, video, documenti e di effettuare chiamate audio e video, sia singole che di gruppo, su smartphone, desktop e iPadOS. Dopo un inizio difficile, il lancio delle notifiche push di Apple nel giugno 2009 e l'aggiunta della messaggistica nella versione 2.0 fecero crescere gli utenti a 250.000, attirando l'attenzione di Sequoia Capital, che nel 2011 investì circa 8 milioni di dollari per oltre il 15% della società. Nel febbraio 2014, l'app è stata acquisita da Meta (Facebook) e la sede europea è stata stabilita a Dublino, in Irlanda. Nel 2013 contava già circa 200 milioni di utenti attivi, e nel settembre 2017 ha lanciato una piattaforma commerciale per permettere alle aziende di fornire servizio clienti su larga scala.