Apple Store（アップル・ストア）の概要

Apple Storeは、Appleが直接運営する直営店舗であり、製品販売と技術サポートの両方の役割を担っています。2001年5月19日にアメリカ・バージニア州タイソンズとカリフォルニア州グレンデールに最初の2店舗がオープンし、開店からわずか2日間で来客数7,700人、売上高59万9,000ドルを記録するなど、当初から大きな注目を集めました。店内には技術サポート窓口のGenius Barや、ワークショップやプレゼンテーションが行われるTheater、The Forumといった設備があり、1平方フィートあたりの売上高は米国小売業界でトップクラスを誇ります。

日本では、アメリカ国外初の直営店として銀座店がオープンして以来、京都、丸の内、表参道、福岡など各地に展開。銀座店では日本語を含む10か国語、京都店では12か国語に対応する多言語スタッフを配置するなど、訪日外国人観光客への対応にも力を入れています。また、日本の店舗は建物自体のデザインにもこだわりがあり、2014年開業の表参道店や2018年の京都店は独立した特徴的な建築として知られ、2025年9月にはリニューアルしたApple 銀座が新たにオープンしました。さらに、1999年から運営されるApple Storeオンラインや、Apple正規販売店（プレミアムリセラー）など、直営店以外の販売チャネルも多彩に展開しています。