Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện đa nền tảng hàng đầu Việt Nam, do công ty VNG phát triển và ra mắt chính thức vào tháng 12/2012, với tên gọi kết hợp giữa Zing và từ "alo". Đến quý 1/2026, ứng dụng đạt khoảng 81,3 triệu người dùng thường xuyên mỗi tháng và xử lý gần 2,2 tỉ tin nhắn/ngày, nhờ lợi thế máy chủ đặt trong nước giúp tốc độ ổn định. Dưới sự sáng lập của Vương Quang Khải, Zalo nhanh chóng vượt qua đối thủ WeChat, đạt mốc 1 triệu người dùng vào tháng 3/2013 và 10 triệu vào tháng 3/2014, chiếm khoảng 50% thị phần nhắn tin trên smartphone tại Việt Nam. Năm 2019, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc từng nhận định "Ở đâu có người Việt, ở đó có Zalo", khẳng định vai trò của nền tảng này. Từ năm 2020, Zalo liên tục bổ sung các tính năng AI như nhận dạng giọng nói, xác thực sinh trắc học (eKYC) và ra mắt Zalo Connect (2021) hỗ trợ cộng đồng trong đại dịch COVID-19, đồng thời nhận nhiều giải thưởng như Sao Khuê (2013) và bằng khen từ Bộ Y tế, Bộ Thông tin và Truyền thông.