سلسلة توريد

سلسلة التوريد هي منظومة متكاملة من المؤسسات والأفراد والتكنولوجيا والمعلومات التي تعمل معًا لنقل المنتجات والخدمات من الموردين إلى المستهلك النهائي، بدءًا من استخراج المواد الخام وحتى وصولها للعميل. تطور مفهوم إدارة سلسلة التوريد في الثمانينات لدمج العمليات التجارية الرئيسية، بهدف تلبية متطلبات العملاء عبر الاستخدام الأمثل للموارد وتقليل المخزون وربط العرض بالطلب. أدى هذا التكامل إلى تحول جذري في المنافسة العالمية، حيث لم تعد المنافسة بين شركة وأخرى، بل أصبحت بين سلسلة توريد وسلسلة توريد أخرى. تعتمد الإدارة الحديثة على نماذج مرجعية مثل نموذج SCOR (مراجع عمليات سلاسل التوريد) ونموذج GSCF (المنتدى العالمي لسلاسل التوريد) لقياس الأداء وتحسين التنسيق بين الأطراف. من المهم التمييز بين اللوجستيات التي تختص بالأنشطة داخل المؤسسة الواحدة، وسلسلة التوريد التي تشمل الشبكة الكاملة من الموردين الأصليين حتى المستهلك النهائي.