Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) — это комплекс регулируемых государством или рынком услуг, направленных на поддержание и развитие технического, санитарного и эксплуатационного состояния жилых зданий и инженерных систем. В международной практике такие услуги рассматриваются в рамках концепций общественных благ и городской инфраструктуры. Структура ЖКУ делится на две базовые категории: жилищные услуги (техобслуживание, текущий и капитальный ремонт, санитарное содержание, диспетчеризация) и коммунальные услуги (водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление и обращение с отходами). Жилищные услуги включают плановые регламентные работы, оперативные ремонты и долгосрочные восстановительные мероприятия, а также уборку и дезинфекцию общих территорий. Коммунальные услуги обеспечивают бесперебойную подачу жизненно важных ресурсов через присоединённые сети — от питьевой воды и электроэнергии до тепла и вывоза мусора. Таким образом, ЖКУ формируют основу комфортного и безопасного проживания граждан, сохраняя нормативный ресурс объектов недвижимости.