Le remboursement consiste à restituer à une personne ou une organisation une somme d'argent équivalente à une dépense déjà payée, une pratique courante chez les entreprises, les gouvernements et les associations pour couvrir des frais professionnels, médicaux ou de formation, avec des déductions fiscales prévues par les lois américaines et britanniques. Dans le secteur de l'assurance, notamment l'assurance maladie, le remboursement s'effectue souvent après que l'assuré a avancé les frais, comme c'est le cas avec Medicare aux États-Unis, et il représente une source de revenus vitale pour des industries telles que les fabricants de dispositifs médicaux. Les gouvernements utilisent également ce mécanisme pour restituer les impôts, comme les remboursements de TVA ou d'impôt sur le revenu, et en France, la prise en charge des soins de santé est répartie entre l'Assurance maladie obligatoire et les mutuelles complémentaires, facilitée par le système du tiers payant. Toutefois, les organisations peuvent ériger des obstacles délibérés au remboursement, comme l'exigence de formulaires papier, de reçus originaux ou de dépôts en personne, afin de limiter les fraudes et de réduire les coûts administratifs. Ces procédures complexes, bien que conçues pour filtrer les demandes abusives, peuvent aussi décourager les demandeurs légitimes, rendant l'obtention des fonds plus ardue selon la lourdeur du processus.