Microsoft Outlook on osa Microsoft Office -ohjelmistopakettia, ja se toimii monipuolisena sähköpostiohjelmana, joka sisältää myös kalenterin, yhteystietojen hallinnan sekä tehtävälistat. Sitä voidaan käyttää itsenäisesti tai yhdessä Microsoft Exchange Serverin kanssa, ja se on liitettävissä myös Microsoftin CRM-ohjelmistoon. Ohjelmasta on julkaistu lukuisia versioita vuosien varrella, alkaen Outlook 97:stä aina Outlook 2019:ään asti, ja jokainen uusi versio on tuonut mukanaan parannuksia käytettävyyteen ja toimintoihin. On tärkeää huomata, että Windowsin mukana jaeltu Outlook Express oli samankaltaisesta nimestä huolimatta täysin eri ohjelma, joka nimettiin myöhemmin Windows Mailiksi Windows Vistan julkaisun yhteydessä. Sähköpostit tallentuvat paikallisesti .ost-tiedostoon, kun taas .pst-tiedostotyyppiä käytetään sähköpostien arkistointiin, ja vanhemmissa versioissa tämän tiedoston koko oli rajoitettu 2 gigatavuun. Kaiken kaikkiaan Outlook on vakiinnuttanut asemansa keskeisenä työkaluna niin yritysmaailmassa kuin yksityiskäytössäkin, tarjoten kattavan ratkaisun viestintään ja ajankäytön hallintaan.