Google Maps ist ein Kartendienst von Google, der die Erdoberfläche als Straßenkarte, Satellitenbild oder Hybridansicht zeigt und seit Oktober 2009 auch als vollwertiges Navigationssystem dient. Der Dienst startete am 8. Februar 2005 in den USA, die deutschsprachige Version folgte im April 2006, und die Android-App erschien am 28. September 2007. Zu den modernen Funktionen gehören die Echtzeit-Standortfreigabe (seit März 2017), die realistische Globusansicht (seit August 2018) und der Augmented-Reality-Modus Live View (seit August 2019). Die Navigation berücksichtigt Staus per Crowdsourcing (Standortdaten fahrender Nutzer) und bietet Routen für Auto, Fahrrad, Fußweg und öffentliche Verkehrsmittel; zudem gibt es einen Offline-Modus. Mit über 200 Millionen Einträgen in 220 Ländern wird die Karte monatlich rund vier Milliarden Mal aufgerufen, wobei zwei Milliarden Klicks auf Firmeneinträge zu Webseiten oder Anrufen führen. Ein kurioses Beispiel für die Crowdsourcing-Technik: Im Herbst 2019 meldete Google Maps fälschlich einen Stau in Berlin, weil zwei Männer 99 eingeschaltete Smartphones in einem Handwagen mitführten.