Ticketmaster, fundada en 1976 en West Hollywood, California, es una gigante de la venta de boletos que controla aproximadamente el 50% del mercado en Estados Unidos, actuando como agente para productores de espectáculos a nivel mundial. A lo largo de su historia, fue pionera en la venta por internet tras adquirir TicketWeb en 2000, se independizó de IAC en 2007 y expandió sus operaciones a países como Perú en 2023, aunque se retiró de Chile en 2012. Sin embargo, su reputación está marcada por múltiples controversias, comenzando con la demanda de la banda Pearl Jam en 1994 por tarifas infladas, y llegando al colapso de su sitio web en 2022 durante la preventa del Eras Tour de Taylor Swift por demanda "históricamente sin precedentes". En México, una demanda colectiva en 2021 destapó la venta de más de 2,000 boletos duplicados para un concierto de Bad Bunny, y en 2024 la PROFECO le ordenó retirar una política de reembolso restrictiva para festivales. A pesar de estas acusaciones de monopolio, sobreventa y malas prácticas, la empresa ha mantenido un crecimiento constante en sus ingresos, aunque su dominio sigue siendo fuertemente cuestionado por artistas y consumidores.