Microsoft 365 (ehemals Office 365) ist ein umfassendes Abonnement-Paket von Microsoft, das Onlinedienste, Webanwendungen und Desktop-Software kombiniert und in Varianten für Privatkunden (Single/Family) sowie Unternehmen (Business/Enterprise) angeboten wird. Die Kernidee ist das ortsunabhängige Arbeiten: Daten liegen in Microsoft-Rechenzentren, auf die per Internet zugegriffen wird, wobei Microsoft eine Verfügbarkeit von 99,9 Prozent im Jahresmittel garantiert. Während die Webanwendungen (Word, Excel, PowerPoint, OneDrive) mit einem Microsoft-Konto kostenlos nutzbar sind, bieten die kostenpflichtigen Tarife zusätzlich professionelle E-Mail-Lösungen, Webspace und die vollwertigen Desktop-Versionen für Windows und Mac, inklusive neuerer Tools wie Microsoft Teams. Eine besondere Komponente ist der Office Graph, der mithilfe von maschinellem Lernen Nutzerdaten und -interaktionen analysiert, um als eine Art persönlicher Assistent zu fungieren, der auf interessante Dateien und Kontakte hinweist. Die Cloud-Dienste wie Exchange Online und SharePoint Online entlasten Anwender von Serverwartung und Updates, und die Software kann entweder installiert oder gestreamt werden (letzteres nur auf Windows 7, 8 und 10). Zudem hat Microsoft mit der Einführung begonnen, Apps für Smartphones und Tablets anderer Hersteller (Android, iOS) bereitzustellen, wie etwa Office Mobile für iPhone seit Juni 2013, um den Zugriff von überall zu ermöglichen.