La televisión interactiva (iTv) convierte al telespectador en un elemento activo, capaz de elegir lo que realmente le interesa y beneficiarse de nuevos servicios a través del televisor. Esta interactividad se presenta en distintos niveles, desde acciones básicas como ajustar el volumen, pasando por el vídeo bajo demanda, hasta un nivel alto donde el usuario puede influir en el desenlace de un programa mediante votaciones. Sus precedentes se encuentran en la televisión analógica, con sistemas como el teletexto y el audio dual (Zweiton). Los servicios se clasifican en informativos, ligados a la programación y transaccionales, y se implementan mediante aplicaciones interactivas que el usuario activa con el mando a distancia. Estas aplicaciones abarcan desde información de tráfico y trámites públicos hasta concursos y publicidad interactiva, siendo el Set-top box (STB) el elemento técnico esencial para hacer posible toda esta experiencia interactiva.