IO è un'applicazione mobile gratuita sviluppata da PagoPA S.p.A., nata per centralizzare i servizi pubblici italiani, le notifiche e i pagamenti verso la Pubblica Amministrazione. Il progetto è partito nell'aprile 2018 su iniziativa di Diego Piacentini, con i primi test nel luglio 2018 e la prima closed-beta ad aprile 2019 (Milano e Torino), fino al rilascio ufficiale in open-beta nell'aprile 2020. L'app ha avuto un ruolo cruciale nel 2020, diventando l'unico canale per il bonus vacanze e per la registrazione al programma Cashback (dal 7 dicembre 2020), e nel 2022 ha ricevuto il prestigioso Compasso d'oro (20 giugno). Le sue funzionalità principali includono l'accesso tramite SPID o CIE, il login biometrico, il pagamento di tributi tramite la piattaforma pagoPA e la ricezione di messaggi personalizzati dalla PA. Inoltre, dal marzo 2022 permette donazioni sicure a enti come la Croce Rossa Italiana, e offre servizi regionali come allerta della Protezione Civile. Grazie a queste caratteristiche, IO semplifica il rapporto tra cittadini e Stato, rendendo più rapide e trasparenti le operazioni quotidiane.