Microsoft Teams, iş yeri sohbeti, videokonferans, toplantı ve dosya paylaşımını tek bir platformda birleştiren, özellikle uzaktan çalışma ve eğitim için kritik bir hizmettir. Kasım 2016'da Slack'e rakip olarak duyurulan ve 2017 başında hizmete giren platform, GitHub'ın Electron çerçevesi üzerine inşa edilmiş olup Office 365 ve Skype ile derin entegrasyon sağlar. Rakip Slack, bu duyuruya karşılık New York Times'ta tam sayfa reklam yayınlamış, ancak Teams'in mevcut Office 365 abonelerine ek ücret getirmemesi büyük avantaj sağlamıştır. COVID-19 pandemisi nedeniyle 19 Mart 2020'de günlük 44 milyon kullanıcıya ulaşarak rekor kıran hizmet, 5 Mayıs 2025'te Skype'ın kapatılmasıyla birlikte kullanıcıların yeni adresi haline gelmiştir. Platform; kanallar aracılığıyla düzenli ekip sohbetleri, OneDrive ve SharePoint ile senkronize gerçek zamanlı belge düzenleme, engelli kullanıcılar için erişilebilirlik özellikleri ve tek tıkla sesli/görüntülü görüşme imkânı sunarak kurumsal iletişimde merkezi bir rol oynamaktadır.