Продажа — это базовое бизнес-понятие, обозначающее обмен товара или услуги на деньги, подтверждённый чеком или накладной, и обычно являющееся завершающим этапом коммерческого цикла предприятия. В отличие от более широкого термина «торговля», описывающего отрасль в целом, «продажа» — это западный термин, подчёркивающий современный, результативный подход; в советское время для этого использовалось слово «сбыт». Понятие неразрывно связано с маркетингом, считаясь его практическим результатом и подтверждением правильности маркетинговой стратегии компании. На основе этого понятия строятся бизнес-планы, существуют отделы продаж и популярная профессия «продажник» (менеджер по продажам), а сама дисциплина носит преимущественно практический характер, изучается на тренингах и в книгах. Существует множество классификаций продаж: оптовая и розничная, B2B и B2C, активная и пассивная, прямая, мобильная, а также «короткая» и «длинная» в зависимости от сложности принятия решения клиентом. Среди современной литературы по теме выделяется книга Пола Черри «Продающие вопросы» (2021), посвящённая эффективному выявлению потребностей клиентов.