Démarchage

Voici un résumé complet de l'article en français :

Le démarchage (ou porte-à-porte/télémarketing) est une technique de prospection directe non sollicitée, visant à proposer des biens ou services à des particuliers, souvent à domicile ou par téléphone. Historiquement ancré avec les commis-voyageurs du XIXe siècle, il est encadré en France depuis la loi du 22 décembre 1972, étendue au téléphone par celle du 22 juin 1989, et défini dans le Code de la consommation (articles L.121-21 à L.121-33). Pour protéger les consommateurs, la loi interdit tout encaissement avant le délai de rétractation de 14 jours et, selon l'article L.34-5 du Code des postes, la prospection automatisée sans consentement préalable, sous la surveillance de la CNIL. Face aux dérives (abus de faiblesse, escroqueries), les sanctions ont été renforcées, notamment envers les personnes vulnérables. Aujourd'hui, les appels proviennent souvent de centres d'appels, et des outils comme Bloctel permettent de réduire les sollicitations, même si la réglementation reste cruciale pour éviter les abus.